Para realizar una compra, simplemente navega por la tienda, selecciona los productos que deseas comprar y agrégalos a tu carrito. Luego, procede al pago siguiendo las instrucciones en pantalla.

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Una vez haya recibido la notificación de tu pedido tardamos 2-3 días laborables en prepararlo.

Para envíos nacionales península y Baleares_* enviamos nuestros productos a través de agencia de mensajería. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente tardan entre 24h y 48h.

*Envíos a Baleares: la agencia de mensajería no asegura la entrega en 24h

Envíos a Canarias, enviamos nuestros productos a través de correo certificado. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente tardan de 3 a 5 días.

Envíos a Europa, enviamos nuestros productos a través de correo certificado. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente tardan de entre 10 y 12 días.

Sí, hacemos envíos internacionales. Los precios y tiempos de envío varían según la ubicación. Los envíos se hacen a través de correo certificado. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente tardan de entre 15 y 50 días. Lamentablemente no podemos precisar con exactitud la fecha de llegada del paquete ya que depende de los procesos de aduana de cada país.

Los gastos de envío se calculan en el momento del pago y dependen de la ubicación de entrega.

Sí, aceptamos cambios o devoluciones. Una vez recibido el pedido, si por alguna razón no quedas conforme con el producto, tienes un plazo de cinco días para ponerte en contacto conmigo a través del correo electrónico info@mariatorne.es, desde el día que lo recibiste, para proceder al cambio o devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones, en ambos casos el comprador asumirá los gastos de envío.

Si recibes un producto dañado o incorrecto, contacta inmediatamente a través del correo electrónico info@mariatorne.es Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o el cambio.

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Sí, además de la tienda online, puedes venir al taller para probarte las piezas y comprar directamente, siempre con cita previa. La dirección y teléfono la encontrarás en la sección de contacto de mi página web.

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