Términos y condiciones María Torné

Términos y condiciones para la compra de Joyería Online

Aceptamos pago con tarjeta o con PayPal, es el sistema mas seguro y fácil de utilizar como método de pago.

Solo tienes que abrirte una cuenta a través de www.paypal.com

Una vez confirmado el pago, tardaremos 2-3 días laborables en preparar tu pedido.

DURANTE LA CAMPAÑA DE NAVIDAD LOS TIEMPOS DE ENTREGA PUEDEN DILATARSE UN POCO DEBIDO AL VOLUMEN DE TRABAJO QUE TIENEN LAS EMPRESAS DE MENSAJERÍA.

POR ELLO TE PEDIMOS QUE HAGAS TUS PEDIDOS CON TIEMPO.

PARA QUE LLEGUEN TUS REGALOS A TIEMPO PARA NAVIDAD HAZ TUS PEDIDOS ANTES DEL 20 DE DICIEMBRE

PARA QUE LLEGUEN TUS REGALOS A TIEMPO PARA REYES HAZ TUS PEDIDOS ANTES DEL 2 DE ENERO.

A partir de ese momento procederemos a enviarlo a la dirección que tú nos indiques a través de una empresa de mensajería* con entrega en 24-48 horas.

*utilizamos empresa de mensajería para envíos nacionales (península)

*utilizamos empresa de mensajería para envíos a Baleares pero la empresa de mensajería no nos garantiza la entrega en 24h, siempre pueden tardar un poco mas.

*Los envíos a Canarias los hacemos a través de correo certificado, el envío puede tardar varios días.

Para envíos al resto del mundo lo hacemos a través de Correo Certificado

plazos de entrega:

entre 10 – 12 días a Europa
entre 15 – 50 días al resto del mundo

Lamentablemente no podemos precisar con exactitud la fecha de llegada del paquete ya que depende de los procesos de aduana de cada país.

Una vez realizado el envío del pedido mandaremos un mail con los detalles del mismo.

Una vez recibido el pedido, si por alguna razón no quedas conforme con el producto, tienes el plazo de cinco días para ponerte en contacto con nosotros, desde el día que lo recibiste, para proceder al cambio o devolución el producto debe estar en perfectas condiciones, en ambos casos el comprador asumirá los gastos de envío

en caso de cambio podrás elegir un cambio de modelo con precio igual al adquirido.

Términos y condiciones para los Cursos Online

La modalidad de Clases personalizadas son packs de 10 horas. Son clases que se impartirán en semanas consecutivas, el día y el horario de todas las clases se pactará al comienzo del curso. Si un cambio de clase no se avisa con un mínimo de 24 horas la clase se perderá. No están incluidos los materiales.

Los cursos online se desarrollan a través de Zoom, una aplicación que debes descargarte en el ordenador/tablet/móvil para poder seguir el curso.

Durante el curso debes tener la webcam y el audio encendido.

Por favor, antes del curso Online, comprueba que tienes una buena conexión y batería en tu dispositivo no me hago responsable de los problemas técnicos que puedas tener antes o durante el curso.

Los cursos online personalizados no incluyen los materiales pero tendremos una conversación previa donde te diré que es lo que tienes que comprar y donde.

Si no tienes herramientas con la compra del curso online te doy la opción de adquirir las herramientas.

Es importante que tengas todas las herramientas  para poder seguir adecuadamente el curso Online. Es tu responsabilidad si al comenzar el curso no tienes herramientas similares a las que te he indicado en la compra del curso.

Las herramientas que te envío serán similares a las que ves en la imagen, podrá cambiar el formato o el color de las mismas.

En los cursos de Montaje de Pendientes y Montaje de Collares no existe la posibilidad de envío de herramientas, debes buscarlas por tu cuenta, con la compra del curso yo te daré todas las facilidades para que puedas comprarlas.

Por el momento solo hago envíos a España,  si vives en otro país contacta conmigo y vemos si te puedo hacer llegar los materiales a tiempo.

La porcelana que utilizamos en el curso necesita una cocción en un horno especial.  Si dispones de un horno para cerámica o conoces a alguien que te pueda cocer las piezas a 1260ºC, fenomenal, en el curso te daré la curva de cocción para que puedas cocer tus piezas adecuadamente.

Si no dispones de horno, te propongo estas dos opciones:

1- si vives en Madrid puedes traerme las piezas a mi Estudio en la C/Pez 27 y  te coceré* las piezas, con un coste de 10€ por placa de horno que se abonará el mismo día que me traigas las piezas. Debes traérmelas personalmente, si lo haces por mensajería las piezas llegarán totalmente rotas. Cuando estén cocidas te avisaré para que vengas a buscarlas, si quieres que te las envíe hay que sumarle los gastos de envío.

(*no coceré piezas que no se hayan elaborado con los materiales recomendados )

2- si no vives en Madrid, puedes buscar un taller de cerámica donde te alquilen el horno para cocer las piezas.

Si no tienes horno y no puedes venir a mi Studio, es tu responsabilidad encontrar un horno.

No me hago responsable del deterioro de las piezas desde la finalización del curso hasta su cocción. Durante el curso te daré instrucciones de como guardarlas y transportarlas.

La revisión de resultados de las piezas cocidas se podrá hacer en un plazo máximo de 6 meses desde la fecha de finalización del curso.

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