. Términos y condiciones - María Torné

Aceptamos pago mediante transferencia bancaria o con PayPal, es el sistema mas seguro y fácil de utilizar como método de pago.

Solo tienes que abrirte una cuenta a través de www.paypal.com

Una vez confirmado el pago,  tardaremos 2-3 días laborables en preparar tu pedido, a partir de ese momento procederemos a enviar tu pedido por correo certificado a la dirección que tu nos indiques.

(correo certificado significa que el envió está asegurado, identificado con un código para realizar seguimiento)

plazos de entrega:

  • entre 3 – 4 días a España

  • entre 10 – 12 días a Europa

  • entre 15 -20 días al resto del mundo

Lamentablemente no podemos precisar con exactitud la fecha de llegada del paquete ya que depende de los procesos de aduana de cada país.

Una vez realizado el envío del pedido mandaremos un mail con los detalles del mismo.

Una vez recibido el pedido, si por alguna razón no quedas conforme con el producto, tienes el plazo de cinco días para ponerte en contacto con nosotros, desde el día que lo recibiste, para proceder al cambio o devolución el producto debe estar en perfectas condiciones, en ambos casos el comprador asumirá los gastos de envío

  • en caso de cambio podrás elegir un cambio de modelo con precio igual al adquirido.

 

Información general:

Por favor ten en cuenta que todas las piezas que hacemos es un producto hecho a mano y que todas las piezas no tendrán exactamente la misma medida, la misma intensidad en los esmaltes. La calidad siempre será la misma aunque presenten ligeras diferencias.

 

Cuidado de las joyas:

Las piezas de joyería con porcelana, por el uso, por el no uso, o por el roce con la piel las piezas pueden ensuciarse, la porcelana puedes limpiarla con una esponja o trapo muy escurrido y que no suelte pelusas.

El latón con el tiempo va oscureciendo y puede quedarse un tono oro viejo, se puede limpiar con gamuzas para metales, con agua y jabón o con unas gotitas de limón. El rápido oscurecimiento del metal también depende del ph de la piel de cada persona.

Las piezas de plata se limpian muy bien con pasta de dientes y un poco de agua.

Los metales que utilizamos están libres de plomo y níquel

Debes tener en cuenta que estás comprando un diseño hecho a mano, y queremos darte unos pequeños consejos para que su belleza dure mas tiempo.

Las piezas de porcelana que utilizamos para elaborar nuestras joyas son macizas y están cocidas a altas temperaturas lo que las convierte en piezas resistentes, pero no irrompibles. El pegamento que utilizamos en algunos de las piezas es bastante resistente pero no es infalible en ocasiones puede sufrir con los cambios de temperatura o por el roce de la piel, si se te despega alguna pieza por favor no dudes en contactar y buscaremos una solución.

Evita guardarlas de forma desordenada o en lugares húmedos, tampoco deben estar expuestas al sol durante largo tiempo. No utilices perfume ni cremas directamente sobre las piezas.

Te recomendamos no dormir, ni ducharte con ellas puestas, ni utilizarlas cuando vayas al gimnasio y para transportarlo debes utilizar la caja en el cual lo recibiste.

 

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